天真了!社群运营不仅仅是建群


社群风口已至,各行各业都在争相入场,快速布局社群,抓住风口。不过,社群运营操作只是建个群,然后拉粉入群这么简单吗?

一个可以循环使用,形成闭环的社群产业链的建立并非短期就能够完成,若只是凭借一时意气,做社群运营,在无法快速取得变现的现实下,你是否想好如何继续?

社群运营离不开三大要素:

社群价值、社群活跃、社群变现

这三大要素是刨开社群运营的所有外衣,现出内在本质的三大要素,也是社群运营的基石。

若想要社群形成一个稳定的,可以循环生长的生态闭环,那么做好上面的三点显然无法回避和跨越。

社群价值

社群能够持续吸粉,社群必定拥有可持续存在的价值,这个价值包括多个方面,如内容、资源等。

以普遍性的社群来归纳,大致可分为以下两种价值特点:

内容价值

群内应该持续提供可以对群内成员有价值并提高群成员的内容,比如有价值的资讯、专业的知识体系甚至时完善的技能培训课程等等

平台价值

社群作为一个相对闭环的社交场所,群内成员黏性相对较高,别切至少都是都共同拥有相同的志趣、需求。

因此社群作为一个平台,应定期为群成员举行交流会或活动,使群内成员的资源得到交换,在帮助其他群友的同时也能够提供自己的资源很专业意见,使社群成为一个能够平等交流和资源共享的平台。

社群活跃

说起社群,很多人会首先想到传统的QQ群、微信群。实际上,社群并不仅仅指QQ群、微信群,社群本质上一种线上线下结合的高度黏合闭环生态,不同于O2O的线上线下,也与同类型的贴吧与豆瓣小组有着较大的区别。

然而,社群形态与传统的C2C、B2C、O2O等电商模式有较大区别,各种行业及产品形态都适用于社群经济模式,并非一定要到线下,比如学习培训型社群完全可以在线上完成交易。

很多人在做群活跃时,应该都遇到过这种问题:

为了配合公司产品或者业务,以现有的客户为基础,拉了个群,但是为了追求群规模,于是质量参差不齐,而这实际上算不上社群,基本也就是个客户维护群。那么为何大家在进行群运营时总会遇到这种群运营过程中经久不衰的问题了,到底是我们运营方式的问题还是群内成员的问题?

最根本的原因是:群门槛太低,群用户目标太模糊,入群成员无明确的规则和限制。

因此解决这类问题,让群持续活跃,须做到这几点:

制定严格的群门槛

持续的有价值内容输出

线上线下活动结合

培养群用户身份认同感

社群内部形成资源互换与共享的体制

社群变现

变现是一个非常现实的问题,任何商业模式的终极目标都是变现,社群模式也不例外。没有任何人愿意花巨大的成本进行运营而不求回报,如果有那只可能是非营利性组织了。

最常用的有4种方式:

产品模式

产品模式包括狭义的具体的产品形态,比如小米社群的产品盈利模式就是小米手机以及小米的其他产品,通过社群的模式进行产品直销。

微商模式

微商大家一定非常熟悉,微商类似于产品模式,但又有很大区别。

产品模式专业化程度极高,有完整的产品研发及运营生态,不过微商模式可囊括各类商品,从生活消费类,到精神消费类,无所不包,并且都可以通过社群来直销。

产品并不一定由群管理者自我生产,代理即是常见的一种形态,比较适合草根阶层,简单容易上手。

会员模式

会员制度也是一种比较常见的社交领域管理形态。从最早的BBS时期开始,会员形式就开始活跃于各大论坛社区。

如今的社群,会员模式也未过时,比较成功的当推逻辑思维,对会员收取会员费直接达到变现的目的,当然前提你需要确定群成员的黏性和忠诚度都极高。

众筹模式

实际上,众筹模式很像情怀模式,众筹模式产生的基础,必须是群内成员有高度一致的追求和志趣,在无法确保盈利的前提下,愿意以各种方式进行投资。

当然这种方式如果成功,除了发起众筹房可以获得丰厚的回报外,其他众筹参与者也会获得一定的回报。比如,电影爱好社群,因为共同的爱好,愿意自发通过各种协作,资金,技术等其他方面,完成电影的拍摄。

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