很多做社群运营的,一般有这个疑问:
为什么我的社群活跃不起来?
只有发红包,才有人互动。
平时都是群主一个人说话,没有其它人互动。
社群不活跃,已经成为了普遍现象。要想让社群变活跃,先要清楚社群不活跃的原因,然后对症下药,让社群变活跃。
我加入了不少群,一个微信号大概有200个群。只有少数群是长期活跃的,也有关注不活跃的群,思考总结了几点社群不活跃的常见原因。
1. 没有互动环节
周末有时候参加沙龙讲座,不同的老师,有不一样讲课风格。有的老师缺少与学员互动,就一个人在讲,学习效果可能不太好。大部分人还是喜欢有互动的老师,这样才有参与感和引发思考。
做社群也是一样的,有互动环节,有参与感,大家才愿意在群里发言,这样社群就会变活跃。
常见的互动方式,有话题讨论、娱乐互动、回复指令等等。看过几个社群有【每日一问】,群主或者成员发布问题,由其它人解答。这也是一种不错的互动方式。
2. 价值输出不持续
我们都知道,在社群输出价值才能有关注度和留住他们,几乎所有人入群都是奔着某种价值或者收获来的。比如常见的入群需求:学习知识技能、涨粉变现、提升知名度、交流交友、娱乐省钱等等。
如果只是建群前几天有价值输出,后面停止价值输出。很容易就不活跃,如果不管理好,还可能变成广告群。
然而,一个人持续输出确实是很难。可以邀请群内成员分享、大咖分享,让用户生产内容(UGC),会有源源不断的价值输出。
所以,持续价值输出,是一个社群长久活跃的关键。
3. 群主IP不够大
有一位老师说:讲粉丝、社群都有一个前提,即个人或组织是否有势能。势能的载体是IP,就像一个磁力中心,磁场越强,吸附力越大。
IP势能的构成可以是个人的人格魅力,专业价值输出、知名度、影响力等等,总之是可以让更多人关注和认同崇拜的东西。
简单的说,群主或者组织的IP越大,越容易吸引同频者加入和参与活跃。
4. 没有意见领袖
社群中的如果只有群主一个人是意见领袖,很难活跃起来,必须要有多人。
社群的意见领袖是话题中心,发布话题和引导讨论。价值输出中心,干货分享和专业答疑。还可能是活跃分子,有各种幽默笑点互动方式,让更多人参与。
意见领袖一般是有这些特性:影响力、懂专业、爱分享、爱尝鲜,群主首先要是这样的人,社群成员中也必须有几个这样的人。
5. 缺乏运营管理
有些人理解的社群运营是这样的:
拉全部好友进群,然后不断在群里发广告,等待有人下单。
这样的做法,只会生意只会越做越差。正确的运营方式,是需要筛选精准用户,用价值或者福利吸引进群,通过各种互动和输出价值,由弱关系变成强关系,建立高信任,最后再推出不可抗拒的成交方案。
运营管理的细节很多,比如群内有人发广告,怎么处理?怎么做一次高质量的分享?运营时间怎么安排,人员怎么分工等等。
做社群要有几个重要思维: 利他思维、用户思维。
以上是常见社群不活跃的原因,还有其它更多原因。
活跃的社群都是相似的,不活跃的社群各有各的不同。
所以,切勿生搬硬套,先要思考清楚某个社群不活跃的原因,然后针对解决。
社群活跃,真的很重要吗?
不一定的!
多思考如何给社群提供更高价值,更稀缺的内容与服务,比单纯做活跃更有用。
(文章来源:社群有道)